КЕЙС: как мы снизили стоимость лида на 75% для салона мебели
Сегодня расскажу о сложном проекте, с которым мы начали работать в мае 2022 года. В наше агентство AGENT|TARGET обратился клиент — салон мебели в Москве, название клиента упоминать не будем, так как подписано соглашение о конфиденциальности.
Исходные данные:
Ниша – кухни и мебель любой сложности на заказ
Гео – Подмосковье: Балашиха, Реутов, Железнодорожный, Электросталь
Клиент продвигалась через продвижение постов, базы клиентов и реатргета не собиралась.
Были минусы в проекте, которые нам предстояло исправить:
- сообщество было с неактуальным оформлением
- подписчики, не реагировали на контент и рекламу
- были недоработаны «карточки» товаров
Стоимость одной заявки выходила 5700 руб.
Задачи:
Была поставлено несколько задач: «реанимировать» и доработать сообщество, стоимость перехода не должна превышать 80 руб., стоимость заявки 1500 руб.
Что было сделано:
- Переупаковали сообщество, дали рекомендации по оформлению товаров и контенту
- Провели анализ целевой аудитории и составили медиа план на продвижение
- Проанализировали конкурентов на предмет активности, какую рекламу запускают и т.д.
- Разделили товары: отдельно продвигаем кухни на заказ, отдельно мебель
- Разработана стратегия продвижения
С каждым месяцем работы нам удалось снижать стоимость заявки:
в итоге с июля по сентябрь — цена за лид вышла — 1403 рублей
За счет чего нам удалось уменьшить стоимость заявки:
- Закрыли подписчиков сообщества, чтобы новых подписчиков не смогли отслеживать конкуренты и писать им сообщения
- Доработали приветственное сообщение для новых подписчиков
- Запускаем в таргет отзывы клиентов, постоянно меняем креативы на ретаргет, обязательно показываем специальные предложения недавно вступившим подписчикам конкурентов
- Приоритет в стратегии продвижения – подписка на сообщество. Администратор сообщества теперь пишет личное приветственное сообщение каждому новому подписчику, за счет чего мы получаем большое количество лидов. Мы не ждем пока клиент напишем нам сам)
Запускам ретаргет на ручных ставках, основываясь на показателях медиаплана, что позволяет нам получать недорогие лиды.
Для продвижения были использованы следующие аудитории:
- ключевые запросы (кухни)
- ключевые запросы (шкафы)
- ключевые запросы (мебель на заказ)
- ключевые запросы (детская мебель)
- сообщества конкурентов (кухни)
- сообщества конкурентов (шкафы)
- сообщество конкурентов (детская мебель)
- сообщество брендовых конкурентов (леруа и т.д.)
- сообщества (дизайн интерьера)
- недавно вступившие в сообщества конкурентов
Купить рекламу Отключить
Сообщества дают наибольшее число горячих подписчиков, которые в дальнейшей переписке с менеджером присылают проекты на расчёт стоимости.
Конверсия в подписку 50%. Стоимость заявки 543,63 руб.
Итоги рекламный кампании за период июль – сентябрь (период, когда мы вышли на стабильный результат)
Затраты – 106 661 рублей
Вступления – 226
Лиды все – 76
Стоимость лида – 1403 руб.
Статистика сообщества во время работы рекламы
Итог: По результатам работы увеличили количество заявок в сообщество, увеличили приток холодной аудитории в виде подписчиков, к клиенту приезжают в салоны для оформления заказов.
[{"title":"u0421u043eu043eu0431u0449u0435u043du0438u044f u0432 u0441u043eu043eu0431u0449u0435u0441u0442u0432u0435","image":{"type":"image","data":{"uuid":"8e077aae-cc54-5e7b-9ba7-5f8474e5c6b8","width":464,"height":713,"size":212895,"type":"png","color":"eaeded","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"u041eu0442u0437u044bu0432 u043du0430u0448u0435u0433u043e u043au043bu0438u0435u043du0442u0430 u043eu0431 u0443u0432u0435u043bu0438u0447u0435u043du0438u0435 u0430u043au0442u0438u0432u043du043eu0441u0442u0438 u0432 u0441u0430u043bu043eu043du0435","image":{"type":"image","data":{"uuid":"79179096-c4de-5564-896d-28dd3dc0d94f","width":1078,"height":446,"size":250379,"type":"png","color":"b4ccac","hash":"","external_service":[]}}}]
С клиентом работу продолжаем. Основная задача на ближайшие месяцы удержать стоимость заявки в пределах kpi и при возможности ещё снизить стоимость, увеличить количество новых подписчиков, набрать бОльшую базу для ретаргета.
Хотите качественный трафик, конструктивную работу, регулярную отчетность и обратную связь в своем бизнесе — оставляйте заявку на нашем сайте👇
Приведём лиды из ВК, Яндекс, Телеграм… Ежемесячно привлекаем тысячи заявок в проекты e-commerce с помощью таргетированной и контекстной… agent-target.com
Источник: vc.ru