Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов в 10 раз

0

Привет! Меня зовут Михаил Кадин, я руководитель интернет агентства NOKNOK. Делюсь своим опытом работы с Яндекс.Директ в телеграм-канале. Сегодня хочу рассказать, как мы увеличили количество горячих лидов в тематике «строительство домов из бруса». А также поделюсь, как потерять результат в 130 лидов/мес, если собственник решит сэкономить 4 700 рублей на сервисах.

Постановка задачи

Клиент занимается производством домов из бруса, очень далекий от маркетинга человек. Мы были пятым исполнителем — подрядчиков он менял чаще, чем цыган лошадей. И на это были веские причины:

  • культуры ведения кампаний не было;
  • вся работа ограничивалась кабинетом директа;
  • в группах объявлений царили сумбур и отчаяние;
  • отсутствовал хоть какой-то намек на наличие стратегии;
  • объем трафика составлял всего 50% (вместе с РСЯ);
  • показов на поиске было немного.

Результат последних 3 месяцев работы (с другим подрядчиком):

  • 12 заявок;
  • цена лида — 23 000 руб.

Вот скриншоты активных кампаний на момент аудита:


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз

Запуск новой рекламной кампании

Разбираться с «разное хз кто» и «все в куче, хз кто делал + автомат» не стали. Работу начали с чистого листа. Вот наши пошаговые действия.

1. Увеличили конверсию сайта

Работу над рекламными кампаниями начали с добавления следующих сервисов:

  • коллтрекинг Callibri;
  • виджет обратного звонка Envybox;
  • конструктор квизов Марквиз.

По нашему опыту, использование этих сервисов помогает увеличить конверсию сайта в 2-3 раза.

2. Настроили аналитику

Настроили цели в Метрике на все события, которые фиксируют контакты клиента.

Создали одну составную цель, на которую и планировали обучать рекламные кампании Яндекс.Директа.

3. Собрали семантическое ядро

Разделили аудиторию на 3 направления:

  • Те, кто хочет построить из бруса:

1.1. Дома;

1.2. Бани;

1.3. Гостиницы.

  • Те, кто интересуется каркасным, модульным строительством;
  • Те, кто интересуется проектами домов из бруса.


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз

4. Расставили приоритеты в гео

Выделили основные направления по гео:

  • Москва;
  • СПб;
  • Ленинградская область, Белгородская область, Калужская область, Тверская область, Республика Карелия, Республика Татарстан;
  • ЮФО;
  • Вся остальная РФ.

5. Провели анализ конкурентов

На основе аналитики конкурентов согласовали преимущества для текстов объявлений:


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз

Купить рекламу Отключить


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз

6. Настроили рекламные кампании

Получилось 22 рекламных кампании в следующих каналах:

  • поиск;
  • РСЯ;
  • мастер кампаний;
  • баннеры на поиске.

7. Проанализировали результаты новых рекламных кампаний

Все кампании были обучены на общую цель.

Результаты нашей работы:

  • среднее количество показов в день — 5358;
  • количество лидов — 144;
  • цена лида — 2526 руб.


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз

Решение, которое привело к уменьшению количества лидов в 10 раз

29 мая 2023 года клиент принимает решение отключить все сервисы (Callibri, Envybox и Марквиз). Объяснения, что они нужны нам для обучения кампаний Яндекса, не помогают. Аргументы клиента: «Мы же все равно получаем заявки — что с ними, что без них. Так зачем платить больше?». Занавес.


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз

Оплаты нет, сервисы перестают работать, составная цель резко «похудела». Вот как развивались события дальше:

  • На второй день после отключения сервисов Яндекс начал что-то подозревать) Показы упали с 7800 до 2680.
  • На третий день — до 1061.
  • На четвертый — до 401.
  • В последующие дни они держались в районе 400.

Кампании которые приносили по 1-4 лида в сутки, перестают откручиваться. Переделываем кампании с оплатой за клики, в итоге:

  • В РСЯ начинает идти трафик крайне паршивого качества.
  • Мы делаем бОльший упор на поиск.

В итоге, вместо 144 заявок по 2526 руб. получаем 12 по 4188 руб.


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз

Что в сухом остатке

Результаты работы компаний — в таблице:


                    Как конверсия сайта влияет на охваты в директе: рост охватов на 1147%, снизили цену лида на 60% и рост лидов  в 10 раз

После отключения сервисов имеем:

  • просадку на 1147% по показам;
  • снижение количества лидов в 10 раз;
  • увеличение стоимости лида на 60%.

Связь конверсии сайта с продажами клиент увидел только через месяц. Вывод, что это инвестиции в будущие продажи, а не прихоть маркетологов, сделал тогда же. Но это уже совсем другая история)

Если у вас появятся вопросы — можете написать мне в телеграм или задать вопрос через сайт. Постараюсь вам помочь.

Также сейчас я развиваю свой телеграм-канал. Буду рад всем подписавшимся.

P.S. По моему мнению, вся магия происходит за рамками интерфейса Яндекс.Директа. И специалистам по контекстной рекламе придется в этом разбираться.

818 показов 94 открытия

Источник: vc.ru

Leave A Reply

Your email address will not be published.